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荷蘭科技公司飛利浦推出了一款新的應用程序來取代酒店房間的遙控器，以降低客人之間傳播危險細菌和病毒的風險。

來賓連接由該公司的專業(yè)顯示解決方案(PDS)團隊開發(fā)，是一款基于云的應用程序，允許用戶通過手機控制酒店電視，從而無需使用遙控器。

它的公布正值正在進行的冠狀病毒疫情，因為對表面及其可能幫助傳播病毒的警告已經(jīng)加強。

對冠狀病毒，如SARS-COV-2(導致當前新冠肺炎危機的病毒)、非典和中東呼吸綜合征的研究發(fā)現(xiàn)，病毒在某些沒有適當消毒的表面上可以持續(xù)長達9天。本月早些時候，設計周采訪了設計師們，關(guān)于他們?nèi)绾沃匦滤伎疾牧希瑢⑺鼈冏兂晒跔畈《静⑹郑皇枪跔畈《静鞑フ摺?

飛利浦分區(qū)數(shù)據(jù)組(partitioned data set)業(yè)務經(jīng)理EMEA安東尼蒂扎德表示，隨著酒店試探性地開始重新開業(yè)，來賓連接應用程序旨在支持酒店重新開業(yè)，并"給予客人他們所需的信心",以恢復業(yè)務。

英國政府建議加強所有酒店的清潔制度，每天清潔所有"手接觸表面",如門把手、水龍頭、電燈開關(guān)和遙控器GuestConnect將從管家的待辦事項列表中刪除至少一個這些表面，管家將面臨比以往任何時候都更大的壓力，以有效地履行他們的職責。

蒂扎德說，開發(fā)這款應用的關(guān)鍵是考慮酒店經(jīng)營者和他們的客人到底想從這個平臺上得到什么。

"我們的標準開發(fā)模式是18-24個月，因為它主要是硬件相關(guān)的，但通過來賓連接，我們采用了一種新的開發(fā)方案來加快我們對最近市場發(fā)展的響應時間，并提供了一種完整的面向客戶的技術(shù)，"他告訴設計周。也就是說，這意味著盡可能簡單，并且"沒有額外的按鈕"。

在蒂扎德所謂的飛利浦新方向中，來賓連接應用程序?qū)嶋H上是"黑客馬拉松"的結(jié)果，這是一個濃縮的開發(fā)過程，在這個過程中，所有相關(guān)的利益相關(guān)者和開發(fā)人員，在這里包括酒店經(jīng)營者、產(chǎn)品設計師、軟件開發(fā)人員、銷售人員、業(yè)務經(jīng)理和技術(shù)人員，在很短的時間內(nèi)，通常是幾天或幾周內(nèi)，專門一起工作。

由于飛利浦通常的產(chǎn)品開發(fā)過程是兩年蒂扎德說這是"革命性的"。但他補充說，這也是必要的："這意味著我們能夠現(xiàn)在就解決疫情的問題，而不是以后。"

要使用該應用程序，酒店游客需要掃描一個獨特的二維碼，這個二維碼是他們在登記入住時或第一次打開房間電視時獲得的。

從游戲商店或應用商店安裝后，客人可以訪問標準的電視功能，如頻道轉(zhuǎn)換和音量控制，以及鉻鑄和其他應用程序等媒體套件服務。至關(guān)重要的是，由于獨特的二維碼，遙控器只能在客人自己的電視機上工作。

為了確保應用程序可以被小型、中型和大型酒店采用，飛利浦團隊不需要任何額外的軟件來生成代碼。相反，它與酒店的物業(yè)管理系統(tǒng)(經(jīng)前綜合癥)相連，后者負責保管客人的信息，并提供房間鑰匙之類的東西。

他表示："我們?yōu)榫频晏峁┙鉀Q方案的方式是將其整合到酒店系統(tǒng)中。"。

目前，該應用程序可以與飛利浦最新的媒體套件酒店電視配合使用。但是由于對該產(chǎn)品的興趣已經(jīng)很高，該團隊正在努力將其推廣到更老的范圍。

同樣蒂扎德表示，該團隊正在尋找未來擴展遠程應用的方法，增加語音控制等功能。

"我們的目標是創(chuàng)造一種靈活的設計，然后我們可以擴展這種設計，讓酒店在未來進一步受益。"

這并不是飛利浦為解決當前疫情問題而推出的第一款產(chǎn)品。早在5月份，該公司推出了一個新的隊列管理系統(tǒng)，供商店用來保持安全的社交距離。

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